| |
맥그리거의 X이론 Y이론
인간은 본래 일을 싫어한다 -X이론 vs 인간은 노는 것과 마찬가지로 일을 좋아하고, 자기 실현을 위해 일에 힘쓴다 -Y이론
미국의 심리학자 맥그리거는 관리 및 조직에 있어서 인간의 본성에 관한 가설을 X이론과 Y이론이라는 두 가지 패턴으로 설명했다. 그는 호손실험과 매슬로우의 영향을 받아 작업장에서의 사회적 욕구 및 자아실현 욕구에 대해 더 많은 관심을 가져야 한다고 지적했다. 그리고 경영자가 X이론적 관점을 가지고 있느냐 Y이론적 관점을 가지고 있는냐에 따라 현장에서 종업원을 대하는 방식이 달라진다고 했다.
X이론
X이론은 조직의 목표에 인간의 에너지를 이용하려는 매니지먼트의 전통적인 사고방식이다. 여기에서의 인간관은 인간은 본래 일을 싫어하고 돈을 벌기 위해 어쩔 수 없이 일을 하며 명령이나 지시받은 일 외에는 하려고 하지 않는다 는 것이다. 이 가설을 받아들인다면 엄격한 감독, 상세한 명령 및 지시, 위로부터 아래로의 지배 중시, 금전적 자극 등을 특징으로 하는 관리 및 조직이 나타난다.
X이론과 같이 채찍 을 위주로 하는 관리에 의해 사람들의 능률을 올리려는 사고방식은 먹느냐 굶느냐 하는 기본적인 욕구가 문제가 되는 시기에는 유효할지 몰라도 그런 것이 어느 정도 채워진 상황에서는 타당하지 않다.
Y이론
이에 비해 금세기에 들어 나타난 Y이론은 인간의 행동과 동기화에 관한 지식을 토대로 다른 가설을 제시한다. 그 요점은 다음과 같다. 인간은 놀이와 마찬가지로 원래 일을 좋아하며, 일을 통해 자신의 능력을 발휘하고 자기 실현을 이루기를 원한다. 또한 인간은 강제된 것이 아니라 스스로 설정한 목표에 대해서는 더욱 노력한다.
이 가설에 따르면 각자가 조직의 성공을 위해 노력하면 동시에 자기 자신의 목표도 달성되는 그러한 조건을 만드는 것이 중요하다. 오늘날의 목표 관리는 대부분 Y이론에 기초를 두고 있다.
|
|
