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리카트의 리더십론
집단을 유지하기 위해서는 인간에 대한 관심이, 과제 달성을 위해서는 실적에 대한 관심이 불가결하다.
리더십의 원리
"리더십은 리더로서의 뛰어난 소질과 능력을 가지고 있으면 자연스럽게 발휘되는 것이 아니라 리더가 부하에게 적극적으로 작용함으로써 비로소 발휘된다."
행동 과학자인 리카트는 실적이 좋은 집단에는 상사와 부하 사이에 신뢰감에 기초하고 지지적인 분위기와 구성원 간의 협력적인 관계를 만들어내는 리더십의 원리가 작용하고 있다고 한다.
리더십의 원리란 다음과 같은 것이다.
① 지지 … 집단 활동 속에서 개인의 가치와 중요성에 대한 감각을 증대시키는 행동
② 상호작용의 촉진 … 집단 구성원 간에 대인관계의 그물코를 만들어내고 그것을 유지하는 행동
③ 목표의 강조 … 구성원에게 집단의 목표를 만들어내고 그것을 받아들이게 만드는 행동
④ 업무의 지도 … 집단 목표를 달성하기 위해 유효한 작업 방법, 기술 등을 지도하는 행동
리더십의 두 가지 측면
관리자가 명심해야 할 것은 리카트가 지적하는 것처럼 리더십에는 두 가지 측면이 필요하다는 사실이다. 하나는 집단을 유지하기 위해 인간 에 관심을 갖는 것이고, 또 하나는 집단의 과제를 해결하기 위해 실적 에 관심을 갖는 것이다. 늘 이 두 가지 관점을 생각하면서 부하에게 영향을 미치는 것이 중요하다.
앞에서 제시한 리더십의 원리 중 ①과 ②는 집단의 유지를 위한 것이고 ③, ④는 집단의 과제를 달성하기 위한 활동이다.
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