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아지리스의 통합이론
자발적인 의욕이 있는 조직을 만들기 위해서 개인의 욕구와 조직의 요구를 어떻게 통합할 것인가를 생각한다.
일을 하고자 하는 의욕 이라는 문제는 단순히 부하 직원의 행동을 관찰하는 것만으로는 알아낼 수 없다. 인간은 어떤 상황에서 어떤 행동을 하는가 하는 보다 큰 시각을 가지고 보아야 비로소 문제를 해결할 수 있다.
미국의 행동과학자 아지리스(C. Argyris)는 의욕을 불러일으키는 원인으로 인간이 가진 심리적 에너지에 주목했다. 심리적 에너지는 심리적 성공을 경험하는 기회를 주면 증가하고, 반대로 심리적 실패와 더불어 감소한다.
의욕이 넘치는 조직의 조건은 다음 세 가지를 들 수 있다.
① 심리적으로 성공한 기분을 맛볼 기회가 있다.
② 자신이 내린 자기 평가가 조직의 다른 구성원에 의해 확인된다.
③ 조직에서 자신의 존재가 꼭 필요하다는 것을 타인이 인정한다.
미성숙 성숙이론
아지리스는 맥그리거의 X이론적 가설에 입각한 관리방식이 널리 채택됨으로써 대다수 사람들이 미성숙한 인간으로 취급당하고 있다고 보고, 이러한 상황을 설명하기 위해 조직의 가치체계를 관료적 피라미드형 가치체계와 인간중심주의적 민주적 가치체계로 분류, 비교하였다. 전자는 X이론적 인간성에 대한 가설에 입각한 조직의 가치체계이고 후자는 Y이론적 인간성에 대한 가설에 입각한 가치체계라 할 수 있다.
관료적 피라미드형 가치체계에서는 인간관계가 자유롭지 못하고 불신을 갖게 되며 결과적으로 조직은 갈등에 빠지며 융통성이 적어 문제해결에 실패한다. 반면 인간중심주의적 민주적 가치체계가 형성된 조직은 신뢰관계를 바탕으로 대인능력이나 집단간의 협동, 융통성이 증가하며 결과적으로 조직효과가 증가한다.
이러한 아지리스의 가치체계이론은 그의 미성숙 성숙이론과도 관련이 있다. 이 이론은 개인이 여러 해에 걸쳐서 성숙해 가는 과정에서 대개 ①수동적에서 능동적으로, ②의존성에서 독립성으로, ③단순한 행동방식에서 다양한 행동방식으로, ④변덕스럽고 천박한 흥미로부터 깊고 강한 흥미로, ⑤ 현재적인 짧은 시간의 전망으로부터 과거와 현재 및 미래를 연결하는 긴 시간적 전망으로, ⑥ 종속적 지위로부터 동등하거나 우월한 지위로, ⑦자아의식의 결여로부터 자아의식 및 자기통제로 변화된다고 주장한다.
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