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경영자의 역할
경영자가 수행해야 할 역할은 전략과 계획 수립, 조직의 조정 및 통합, 통제, 평가 등이다.
민츠버그 교수가 정리한 경영자의 역할을 살펴보자.
① 대인관계 역할
첫째, 경영자는 회사를 대표하는 여러 가지 행사를 수행한다. 이 때 그는 조직의 대표자 로서의 상징적 역할을 맡게 된다.
둘째, 경영자는 조직의 리더로서 경영목표를 달성하기 위해 종업원들에게 동기를 부여하고 격려하며, 조직내 갈등을 해소하는 역할을 담당한다.
셋째, 경영자는 상사와 부하, 회사와 고객, 사업부와 사업부 등의 관계에서 연결고리 역할을 한다.
② 정보역할
첫째, 경영자는 외부환경과 관련된 정보를 지속적으로 수집하고 이를 관찰한다. 정보가 많을수록 경영자는 의사결정을 신속, 정확하게 할 수 있고 이를 통해 기업의 성과를 높일 수 있다.
둘째, 경영자는 수집된 정보를 조직 구성원들에게 충실하게 전달하는 전달자의 역할을 수행해야 한다.
셋째, 경영자는 기업 외부인들로부터 투자를 유치하고 기업을 홍보하기 위해 기업 내부의 객관적인 사실을 대변하는 대변인 역할을 수행한다.
③ 의사결정 역할
첫째, 경영자는 새로운 아이디어를 내놓고 이를 종업원들과 공유하기 위해 자원활용과 기술개발에 대한 의사결정을 과감하게 내려야 한다. 자신이 직접 새로운 사업을 시작하지는 않더라도 조직내에서 혁신적인 방법을 모색할 필요가 있다. 이런 의미에서 경영자는 창업자로서의 역할이 요구된다.
둘째, 경영자는 노사관계, 계약관계 등에 관한 문제를 다룬다. 따라서 조직내 갈등을 극복하는 문제해결사로서의 능력을 갖추고 조직의 조화에 항상 신경써야 한다.
셋째, 자원분배 역할을 담당한다. 주어진 자원을 최대한 효율적으로 활용해 경영목표를 달성하기 위해 인사, 재무, 생산, 판매 등 기업의 각 기능 부문에 신중히 배분해야 한다.
넷째, 경영자는 협상에 많은 시간과 노력을 들이게 된다. 특히 외부와의 협상에서 경영자는 회사에 유리한 결과를 이끌어내도록 최선을 다해야 한다.
정리 : 경영자는 기업의 방향을 결정짓고 경영활동을 직접 수행한다. 경영자는 경영을 총괄하면서 경영에 대한 책임을 진다.
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