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경영자의 사회적 책임
기업이 사회와 상호작용하는 조직체인 이상 경영자가 사회적 책임을 다하는 것은 당연한 일이다. 경영자에게 사회에 대한 책임이 강조되는 이유는 그들이 수행하는 기업활동이 기업을 둘러싼 이해자 집단에게 많은 영향을 미치기 때문이다.
경영자는 기업경영을 통해 단순히 영리만 추구하는 것이 아니라 양질의 상품과 서비스를 싼 값에 생산 공급함으로써 공공의 이익을 도모한다는 관점에서 기업체를 운영해야 한다. 기업의 사회적 책임은 기업의 외부 환경 즉, 환경문제, 소비자운동, 노사관계, 주주와의 관계, 경제활동 등 다양한 내용을 전부 포함하고 있다.
경영자의 사회적 책임은 어떤 내용을 포함하고 있는지 살펴보자.
① 기업의 유지 및 존속에 대한 책임
기업은 수많은 주주의 자본금과 그 기업에서 일하는 종업원, 고객에 의해 유지된다. 오늘날의 기업은 어느 한 개인의 소유물이 아니라 사회의 것이라고 할 수 있다. 이처럼 공공성을 갖는 기업이 계속 유지, 발전하지 못하고 파산할 때 국민경제 전체에 끼치는 손실은 말할 수 없이 크다.
경영자는 기업을 계속기업으로서 건전하게 유지, 발전시켜야 하는 가장 기본적인 책임을 지닌다. 기업을 유지하기 위해서는 합리적인 경영관리를 통해 적정한 수익을 얻고 이를 적절히 배분하는 역할을 계속적으로 수행해야 한다. 경영자는 상품의 최적생산과 분배, 이익의 합리적 배분을 효과적으로 수행함으로써 기업의 이익 증대와 수익성 향상을 꾀한다. 이를 위해 경영자는 경영혁신을 적극적으로 추진해야 한다.
② 이해조정 책임
기업과 밀접한 관계를 맺고 있는 다양한 집단 사이에서 일어나는 갈등과 이해를 조정하는 것은 경영자의 중요한 책임이다. 주주에 대한 배당 문제, 노동조합과 경영진과의 갈등, 지역사회 단체와의 마찰, 채권자에 대한 원금과 이자 지급 문제, 소비자의 불만에 대한 대책 등은 기업의 존립에 직접적인 영향을 미치는 요인들이다. 이해관계 집단이 기업에 압력을 가하거나 집단간의 이해가 충돌하는 경우도 있다. 경영자는 이들의 요구에 적절히 대응하면서 이해관계를 조정해야 한다.
③ 종업원의 만족에 대한 책임
종업원은 기업의 경영목표를 달성하기 위한 수단이 아니라 하나의 전략적 자산이다. 경영자는 그들이 자신의 일을 통해서 인간적, 사회적 만족을 느낄 수 있도록 해야 할 책임이 있다. 종업원들에게 경영에 참가할 기회를 주고, 다양한 복지제도를 시행하여 경영의 안정을 꾀해야 한다.
④ 산업공해 방지 책임
환경문제의 중요성이 그 어느 때보다 강조되고 있다. 공해는 지역사회뿐만 아니라 기업에도 피해를 준다. 경영자는 기업이 사회적으로 비난의 대상이 되지 않도록 오염방지 시설, 노후화 시설 등에 대해 정기적인 점검을 해야 한다. 동시에 공공성과 공익성을 고려하여 경영활동을 해나가야 한다.
⑤ 후계자 양성에 대한 책임
경영자는 계속 바뀌지만 기업은 영속적으로 유지되어야 한다. 현재의 경영자는 기업의 미래를 성공적으로 이끌어나갈 자신의 후계자를 육성하여 원활한 기업승계가 이루어지도록 해야 할 책임이 있다. 드러커(P.F. Drucker)는 유능한 경영자라면 최소한 3년 이내에 자신보다 유능한 후계자를 3명 이상 양성해야 한다고 주장한 바 있다.
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