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현대경영자의 변화된 역할
기업환경이 변화함에 따라 종전의 기업가에 비해 현대의 경영자들에게 요구되는 역할도 변화된 특성을 가지게 되었다. 경영자들의 역할 변화를 초래한 요인으로는 경쟁이 치열해지고, 국내뿐만 아니라 세계적 규모에서 사업을 구상해야 하며, 근로자들의 가치관이 크게 바뀌었다는 점 등을 들 수 있다.
기업 내부적으로는 종업원들의 역량을 효과적으로 육성하고 리더십을 발휘해 기업의 목표를 달성할 수 있도록 해야 한다. 외부환경에 대해서는 경영자가 기술의 발전과 다양한 문화적 차이 등에 대해 폭넓은 정보를 습득해야 한다. 따라서 현대의 경영자는 과거보다 높은 지적 수준과 인식 능력을 갖추어야 자기 역할을 다할 수 있다. 최근 경영자에게 중시되는 몇 가지 역할을 정리해 본다.
첫째, 전략결정자로서의 역할이 더욱 중요해졌다. 경영자는 회사의 기본 방침, 장기전략 계획 같은 근본적인 문제에 관해서 정확한 판단을 내려야 한다. 경영자가 기업의 목적과 비전설정을 발전적인 방향으로 이끌어가는 것은 사운을 좌우할 만큼 중요한 요소이다.
둘째, 기업경영에서 과거와 같이 수직적 계층구조를 강조하던 경향은 점차 줄어들고 있다. 대신 진취적인 기업일수록 수평적인 정보전달 과정을 중시하고 있다. 경영자도 종업원들을 통제하기보다는 그들의 태도와 능력에 주의를 기울임으로써 협조를 구하는 역할을 맡아야 한다.
셋째, 대외관계를 원활하게 풀어야 한다. 환경오염, 청소년 문제 등 기업의 활동이 사회적 책임과 밀접한 관계를 맺고 있는 만큼 공익성을 중시하는 경영자가 요구된다. 언론과의 접촉, 해외 활동의 증가에 효과적인 대응을 할 수 있어야 한다.
넷째, 결과에 대한 책임을 확실하게 져야 한다. 물론 과거에도 경영자는 자신이 실행한 전략의 결과에 대해 책임지는 역할을 했다. 그러나 최근 인터넷, 정보기술의 급속한 발전에 따라 기업의 방향 전환이 빨라지고 그만큼 투자에 대한 위험도 높아졌다. 경영자는 위험을 줄이면서 합리적인 경영 전략을 세우고 실행해야 한다. 또 자신의 판단에 의한 활동의 결과에 대해서는 책임자로서 정확히 평가받아야 한다.
다섯째, 오늘날 경영자는 변화와 개혁의 견인차 역할을 해야 한다. 기업 개혁은 리더십을 가진 유능한 경영자가 주도해야 성공할 수 있다. 변화에 저항하는 내부의 이해관계자들을 설득, 조율하고 그들을 개혁에 동참시키는 것이 중요하다. 그러기 위해서 경영자는 개혁이 가시적인 성과를 낼 수 있도록 구체적인 개혁 프로그램을 제시하고, 개혁을 이끌어갈 능력있는 인사를 발탁하는 등 개혁적인 조직 분위기를 체질화해야 한다.
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